INICIO / SOCIAL MEDIA

 

Identificar el comportamiento del consumidor social y el impacto en las marcas, la aplicación de la actividad social con las mejores prácticas, la optimización de los medios sociales. Además cómo usar las aplicaciones de marca para aportar valor a los clientes, la creación de contenidos que impulsan la conversación, cómo identificar y establecer relaciones con personas influyentes y la forma de ejecutar Social CRM.

 

Audiencia
Dirigido a account managers, planners, vendedores y quienes necesitan una visión general de los las plataformas de medios sociales y las mejores prácticas internacionales.

Curso intensivo de 8 horas

Temas Clave

  • ¿Qué constituye Social Media?
  • Los canales principales 
  • El impacto que tiene Social Media en los consumidores
  • Las características de una estrategia exitosa 
  • Planeación del involucramiento
  • ¿Cómo entender el perfil social de una marca?
  • Aprovechar al máximo las páginas de Facebook y los anuncios
  • Monitoreo y seguimiento de las campañas en los medios sociales
  • Cómo crear contenidos que impulsan las conversaciones en los medios sociales
  • ¿Cómo lograr que los consumidores involucrados maximicen su participación
  • ¿Cómo predominan los factores de influencia?
  • Principales tendencias sociales, incluyendo CRM social, de búsqueda social, el comercio social y el uso de los medios de comunicación social para el servicio al cliente


Paul Chaney, conocido como “The Social Media Handyman”. Él es un consultor de marketing online, conferencista, profesor y autor del libro “The Digital Handshake”.

El área de su especialización es la combinación efectiva de aspectos convencionales del social media con mecanismos de conversión que están totalmente alineados con los objetivos empresariales.

Aparte del libro “The Digital Handshake” trabajó con Pearson and Wily en los cuatro libros de la serie “For Dummies” relacionados a blogs e Internet marketing.

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