Este reporte explora cinco tendencias clave que están transformando el marketing digital, la publicidad y la experiencia del cliente hacia 2025. Estas tendencias — CTV y privacidad de datos, IA generativa en la creación de contenido, hiperpersonalización, automatización programática y evolución de la investigación en CX— destacan la necesidad de capacidades tecnológicas ágiles y una gestión estratégica de datos. Las organizaciones que integren estas herramientas de manera ética y eficaz estarán mejor posicionadas para fortalecer sus relaciones con los clientes y maximizar su desempeño en un entorno digital dinámico.
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